Política de privacidad
En marcasXmenos respetamos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales informa cómo Marcas por Menos SpA recopila, utiliza, almacena, comunica y protege los datos personales obtenidos a través de marcasXmenos y establece los mecanismos disponibles para que sus titulares ejerzan sus derechos.
Esta política ha sido elaborada considerando la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Marcas por Menos SpA
RUT: 78.486.403-0
Correo electrónico: marcasxmenos.cl@gmail.com
País: Chile
Las solicitudes relacionadas con datos personales y el ejercicio de los derechos de sus titulares podrán enviarse al correo electrónico indicado anteriormente.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción del usuario con marcasXmenos, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- RUT, cuando sea necesario para fines tributarios o de facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de despacho y facturación.
- Comuna, ciudad y región.
- Información necesaria para la emisión de boletas o facturas.
- Información relacionada con compras, pedidos, productos adquiridos, cambios y garantías.
- Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Información técnica relacionada con la utilización y navegación del sitio.
- Dirección IP, identificadores y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando corresponda.
No almacenamos directamente la información completa de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos mediante proveedores externos.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Procesar y administrar compras.
- Gestionar pedidos y confirmar transacciones.
- Emitir boletas y facturas.
- Coordinar despachos y entregas.
- Comunicarnos con el cliente respecto de su pedido.
- Gestionar cambios por talla y garantías.
- Atender consultas y solicitudes.
- Mantener registros relacionados con las operaciones realizadas.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra tienda.
- Mejorar el funcionamiento y experiencia de navegación del sitio.
- Elaborar estadísticas y análisis relacionados con el funcionamiento de la tienda.
- Enviar promociones, ofertas y comunicaciones comerciales cuando exista una base de licitud que permita dicho tratamiento.
Los datos serán utilizados únicamente para finalidades específicas, explícitas y lícitas y se limitarán a aquellos que resulten necesarios y pertinentes para dichas finalidades.
4. Bases de licitud
El tratamiento de datos personales realizado por marcasXmenos podrá sustentarse, según corresponda, en:
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, procesar un pedido, efectuar un despacho, gestionar un cambio u otras actuaciones necesarias para cumplir la relación comercial con el cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o utilizar determinada información para cumplir obligaciones tributarias, contables, administrativas o legales.
Consentimiento: cuando el titular haya autorizado libremente un tratamiento que requiera dicha autorización.
Interés legítimo: cuando resulte necesario para proteger la seguridad de la tienda, prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios u otras finalidades legítimas, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular.
Estas corresponden a bases de licitud contempladas por la nueva regulación.
5. Comunicaciones comerciales
marcasXmenos podrá enviar información relacionada con productos, promociones, descuentos o novedades cuando exista una base legal que permita realizar dichas comunicaciones.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos disponibles en dichas comunicaciones o escribiendo a:
La solicitud de dejar de recibir publicidad no afectará las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, pagos, despachos, garantías u otras operaciones solicitadas por el cliente.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Para desarrollar nuestra actividad podemos utilizar proveedores que traten determinados datos personales por nuestra cuenta o que necesiten recibir información para prestar sus servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de facturación y servicios tributarios.
- Servicios de alojamiento e infraestructura tecnológica.
- Herramientas de analítica.
- Plataformas de publicidad y marketing, cuando corresponda.
- Servicios de atención y comunicaciones.
Solo se proporcionarán los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente.
7. Despachos
Para gestionar las entregas podremos proporcionar a las empresas de transporte los datos necesarios para efectuar el despacho, incluyendo nombre del destinatario, teléfono, dirección, comuna, región y demás antecedentes requeridos para realizar la entrega.
Estos datos serán comunicados con la finalidad de gestionar el servicio solicitado por el cliente.
8. Pagos
Los pagos electrónicos podrán ser procesados mediante proveedores externos habilitados en marcasXmenos.
Los datos financieros necesarios para realizar dichas transacciones serán procesados conforme a las políticas y medidas de seguridad del proveedor correspondiente.
marcasXmenos no almacena directamente la información completa de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar pagos.
9. Cookies y tecnologías similares
marcasXmenos puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, mantener el carro de compra, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas y mejorar la experiencia de navegación.
Asimismo, cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria, podrán utilizarse herramientas de terceros para medición, analítica y publicidad.
El usuario podrá administrar determinadas cookies mediante las opciones de su navegador y las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio, cuando corresponda.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Determinados antecedentes podrán conservarse durante períodos adicionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias o contractuales, resolver controversias o ejercer o defender derechos.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación o fundamento que justifique su conservación, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a la legislación aplicable.
11. Seguridad y confidencialidad
Marcas por Menos SpA adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o utilización indebida.
Las personas que tengan acceso a datos personales deberán mantener la debida confidencialidad respecto de ellos.
Las medidas de seguridad serán determinadas considerando la naturaleza de los datos, características del tratamiento y riesgos asociados.
La nueva normativa establece expresamente principios de seguridad y confidencialidad para los responsables del tratamiento.
12. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente respecto de sus datos personales, incluyendo:
Acceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos, desactualizados o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos establecidos por la legislación.
Oposición: solicitar que determinados tratamientos de sus datos personales no sean realizados cuando proceda legalmente.
Portabilidad: solicitar sus datos personales en un formato electrónico estructurado y de uso común cuando se cumplan las condiciones establecidas por la ley.
Bloqueo: solicitar, cuando corresponda, la suspensión temporal del tratamiento de determinados datos personales.
Estos derechos son personales, intransferibles e irrenunciables conforme a la nueva legislación.
13. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos señalados anteriormente, el titular podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y proporcionar los antecedentes razonablemente necesarios para identificar al titular y localizar sus datos.
Marcas por Menos SpA podrá solicitar antecedentes adicionales únicamente cuando sean necesarios para verificar la identidad del solicitante o tramitar correctamente la solicitud.
Las solicitudes serán gestionadas dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido por la legislación vigente.
14. Derecho a recurrir ante la autoridad
Cuando resulte aplicable la Ley N.º 21.719, el titular tendrá derecho a recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales en los casos previstos por la legislación, incluyendo aquellos en que considere que una solicitud de ejercicio de derechos no ha sido atendida conforme a la ley.
15. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de marcasXmenos pueden disponer de infraestructura o servicios ubicados fuera de Chile.
Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, ésta se realizará de acuerdo con los requisitos y garantías establecidos por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, el titular podrá solicitar información respecto de dichas transferencias y las garantías aplicables.
16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
marcasXmenos podrá utilizar herramientas tecnológicas para análisis estadísticos, personalización, prevención de fraude, marketing o mejora de nuestros servicios.
Cuando se realicen tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al titular, se respetarán los derechos y garantías establecidos por la legislación vigente.
La Ley N.º 21.719 contempla expresamente derechos respecto de decisiones automatizadas y elaboración de perfiles.
17. Menores de edad
Los productos y servicios de marcasXmenos no están específicamente dirigidos a recopilar datos personales de niños, niñas o adolescentes.
Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin cumplir los requisitos legales aplicables, se adoptarán las medidas correspondientes conforme a la legislación vigente.
18. Modificaciones de esta política
Marcas por Menos SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales debido a modificaciones legales, regulatorias, tecnológicas u operacionales.
La versión vigente permanecerá disponible en marcasXmenos indicando su fecha y número de versión.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos:
Marcas por Menos SpA
RUT: 78.486.403-0
Correo: marcasxmenos.cl@gmail.com
País: Chile
Última actualización: agosto de 2026