Política de reembolso
En marcasXmenos queremos que nuestros clientes conozcan claramente las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y garantías.
Cambios por talla
Aceptamos cambios por talla siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y conserve sus etiquetas, accesorios y embalaje original, cuando corresponda.
El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock de la talla solicitada.
Los costos de envío asociados a un cambio solicitado exclusivamente por talla serán de cargo del cliente. Si el cambio se debe a un error atribuible a marcasXmenos, los costos correspondientes serán asumidos por nosotros.
Devoluciones y derecho a retracto
Marcas por Menos SpA no otorga voluntariamente derecho a retracto respecto de las compras realizadas a través de marcasXmenos, salvo en aquellos casos en que la legislación vigente establezca su procedencia obligatoria.
Por lo tanto, no se realizan devoluciones de dinero por motivos de gusto, cambio de opinión o arrepentimiento de compra, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Productos con fallas o defectos
Si un producto presenta una falla, defecto o se encuentra en alguna de las situaciones contempladas por la legislación vigente, el consumidor podrá ejercer la garantía legal dentro de los plazos y condiciones establecidos por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Cuando corresponda, el consumidor podrá optar por las alternativas que establezca la normativa vigente.
La garantía legal es independiente de nuestra política comercial de cambios por talla.
Reembolsos
Cuando corresponda legalmente efectuar la devolución de dinero, el reembolso será gestionado utilizando un medio compatible con la forma de pago utilizada en la compra o mediante otro mecanismo acordado con el cliente.
Los tiempos necesarios para que el dinero se vea reflejado pueden depender de la institución financiera o proveedor del medio de pago utilizado.
Solicitudes de cambio o garantía
Para solicitar un cambio por talla o ejercer la garantía legal, el cliente deberá comunicarse con marcasXmenos a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web, indicando los antecedentes necesarios para identificar la compra.
Empresa: Marcas por Menos SpA
RUT: 78.486.403-0
Última actualización: agosto de 2026.